Thị phần của Ví (SOW): Định nghĩa và So sánh với Thị phần
Thomas J Catalano là CFP và Cố vấn đầu tư đã đăng ký với bang Nam Carolina, nơi ông đã thành lập công ty tư vấn tài chính của riêng mình vào năm 2018. Kinh nghiệm của Thomas giúp ông
Thị phần của Ví (SOW): Định nghĩa và So sánh với Thị phần
Thomas J Catalano là CFP và Cố vấn đầu tư đã đăng ký với bang Nam Carolina, nơi ông đã thành lập công ty tư vấn tài chính của riêng mình vào năm 2018. Kinh nghiệm của Thomas giúp ông có kiến thức chuyên môn trong nhiều lĩnh vực bao gồm đầu tư, hưu trí, bảo hiểm và lập kế hoạch tài chính.
Chia sẻ ví tiền (SOW) là số tiền trung bình mà một khách hàng thường chi cho một thương hiệu cụ thể hơn là các nhãn hiệu cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm. Các công ty cố gắng tối đa hóa thị phần ví của khách hàng hiện tại bằng cách giới thiệu nhiều sản phẩm và dịch vụ để tạo ra càng nhiều doanh thu càng tốt từ mỗi khách hàng. Ví dụ: một chiến dịch tiếp thị có thể có mục tiêu đã nêu là tăng thị phần trong ví của thương hiệu cho các đối tượng cụ thể. khách hàng bằng chi phí của đối thủ cạnh tranh.
Tìm hiểu Chia sẻ Ví
Mặc dù các công ty tích cực tham gia vào các hoạt động bán hàng để tạo khách hàng mới, nhưng việc tối đa hóa doanh thu từ mỗi khách hàng hiện tại cũng quan trọng không kém. Share of wallet tập trung vào khách hàng của chính thương hiệu và tìm cách tối đa hóa số tiền họ chi tiêu thường xuyên cho thương hiệu đó hơn là cho thương hiệu cạnh tranh. Các công ty có thể xác định những khách hàng trung thành nhất của họ, xếp hạng họ theo số lượng sản phẩm họ sử dụng hoặc doanh thu mà họ tạo ra. Cung cấp các dịch vụ bổ sung để bán thêm cho khách hàng có thể mang lại hiệu quả vì khách hàng đa sản phẩm có thể có thiện cảm với công ty. Ngoài ra, các sản phẩm mới có thể được cung cấp cho khách hàng trung thành trước công chúng, điều này sẽ tăng thêm doanh thu và nâng cao lòng trung thành với thương hiệu< /a>.
Lợi ích của việc tăng phần chia sẻ trong ví của khách hàng vượt xa việc tăng doanh thu và bao gồm việc cải thiện khả năng giữ chân khách hàng, sự hài lòng của khách hàng và tạo ra một thị trường trung thành, tích hợp sẵn để cung cấp các sản phẩm mới trong tương lai.
Thị phần của Ví so với Thị phần
Tăng tỷ lệ chia sẻ trong ví có thể là một chiến lược ít tốn kém hơn, hiệu quả hơn và do đó giúp tăng doanh thu hơn là cố gắng mở rộng thị phần. Điều quan trọng cần lưu ý là thị phần trong ví và thị phần là hai khái niệm khác nhau.
Thị phần đề cập đến tỷ lệ phần trăm của một công ty trên tổng doanh số bán hàng trong danh mục hoặc một khu vực địa lý cụ thể. Ví dụ: nếu các giám đốc điều hành ngân hàng muốn thêm khách hàng doanh nghiệp mới, họ sẽ phân tích thị trường hiện tại để xác định có bao nhiêu doanh nghiệp được đặt tại khu vực đó. Từ đó, ban lãnh đạo có thể xác định được bao nhiêu phần trăm trên tổng số khách hàng của ngân hàng trong khu vực với họ. Vì vậy, nếu ngân hàng có 1.000 khách hàng và có 10.000 doanh nghiệp trong khu vực đó, thị phần của ngân hàng sẽ là 10% cho khu vực đó. Tính toán thị phần giúp các công ty xác định quy mô của cơ hội trong một khu vực. Phân tích tương tự có thể được áp dụng cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Cả thị phần và thị phần ví đều tập trung vào việc tăng doanh thu từ khách hàng. Tuy nhiên, thị phần ngày càng tăng tập trung vào việc thu hút khách hàng mới từ đối thủ cạnh tranh. Mặt khác, chia sẻ ví tiền tập trung vào việc tăng doanh thu từ các khách hàng hiện tại bằng cách mở rộng số lượng sản phẩm đang được sử dụng–điều này cũng có thể được lấy từ đối thủ cạnh tranh.
Nhắm mục tiêu tiếp thị để tăng thị phần ví
Chiến dịch tăng thị phần ví của một thương hiệu tập trung vào việc cạnh tranh hiệu quả hơn để giành lấy một số hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh. Một chiến dịch như vậy có thể bắt đầu bằng nỗ lực xác định chính xác những gì khách hàng tìm thấy ở đối thủ cạnh tranh. Nó có thể là một vấn đề rộng lớn về chất lượng, giá cả hoặc sự thuận tiện, nhưng nó có thể rất cụ thể. Một cửa hàng tạp hóa cạnh tranh có thể có nhiều lựa chọn thuần chay hơn hoặc sản phẩm tươi ngon hơn. Nó có thể có thanh toán nhanh hơn hoặc giao hàng miễn phí.
Tăng thị phần ví tiền có thể có nghĩa là áp dụng những ý tưởng tốt nhất của đối thủ cạnh tranh. Nó cũng có thể có nghĩa là xác định hàng hóa hoặc dịch vụ là phần mở rộng hợp lý của doanh nghiệp nhưng có thể tăng thị phần ví tiền bằng cách thay thế các đối thủ. Chuỗi siêu thị Wegmans bán tất cả các mặt hàng tạp hóa thông thường, nhưng khu vực đồ ăn sẵn rộng lớn của nó có thể là nơi mở rộng ví tiền chia sẻ thực sự của nó. Các lựa chọn của nó cạnh tranh với mọi nhà hàng bán đồ ăn mang đi giữa cửa hàng của nó và nhà của khách hàng.
Tăng thị phần là tăng tổng doanh số bán hàng của thương hiệu trong danh mục của thương hiệu đó trong khi tăng thị phần ví là doanh thu bổ sung từ khách hàng hiện tại.
Ví dụ về Chia sẻ Ví
Giả sử như khi McDonald’s bổ sung thực đơn bữa sáng, một số khách hàng có thể đã thay đổi thói quen buổi sáng của họ và bắt đầu đến các nhà hàng của McDonald’s thay vì Dunkin’ Donuts. McDonald’s đã thu được thêm một số đô la từ những khách hàng hiện tại của họ đã chi cho thức ăn nhanh cũng như một số khách hàng mới. Do đó, Dunkin’ Donuts có thể đáp ứng bằng cách mở rộng thực đơn bữa sáng của mình để bao gồm bánh mì trứng, có thể là để thu hút một số khách hàng ăn sáng trở lại.
Một ví dụ khác về việc chia sẻ ví trong thực tế ngày nay là trong ngành ngân hàng. Ban quản lý điều hành của ngân hàng có thể đẩy mạnh các nỗ lực bán chéo của mình, nghĩa là bán các sản phẩm và dịch vụ bổ sung cho các khách hàng hiện tại. Một khách hàng quản lý tài sản có thể được giới thiệu đến một đại diện thế chấp trong nhà khi khách hàng đang ở trong thị trường cho một ngôi nhà mới. Một khách hàng có tài khoản séc có thể được khuyến khích đăng ký vay mua ô tô tại ngân hàng. Ngân hàng không có được khách hàng mới thông qua hoạt động này nhưng đang tăng thị phần ví của mình đối với các khách hàng hiện tại.
Trong cả hai ví dụ, sự gia tăng chi tiêu và doanh thu từ mỗi cơ sở khách hàng hiện tại xảy ra trái ngược với số tiền được chi cho đối thủ cạnh tranh.
Tiếp thị cơ bản
Cổ phiếuThị phần của Ví (SOW): Định nghĩa và So sánh với Thị phần
Thomas J Catalano là CFP và Cố vấn đầu tư đã đăng ký với bang Nam Carolina, nơi ông đã thành lập công ty tư vấn tài chính của riêng mình vào năm 2018. Kinh nghiệm của Thomas giúp ông