Mạng xã hội là gì?
Investopdia / Julie Bang
Thuật ngữ mạng xã hội đề cập đến việc sử dụng các trang web phương tiện truyền thông xã hội dựa trên internet để duy t
Mạng xã hội là gì?
Investopdia / Julie Bang
Thuật ngữ mạng xã hội đề cập đến việc sử dụng các trang web phương tiện truyền thông xã hội dựa trên internet để duy trì kết nối với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp hoặc khách hàng. Mạng xã hội có thể có mục đích xã hội, mục đích kinh doanh hoặc cả hai, thông qua các trang như Facebook, Twitter, Instagram và Pinterest.
Mạng xã hội cũng là một cơ hội quan trọng cho các nhà tiếp thị đang tìm cách thu hút khách hàng. Facebook vẫn là mạng xã hội lớn nhất và phổ biến nhất, với 2,91 tỷ người sử dụng nền tảng này hàng tháng, tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021.Instagram, Twitter và Pinterest nằm trong số những mạng phổ biến tiếp theo, theo Statista .
Mạng xã hội hoạt động như thế nào
Mạng xã hội liên quan đến việc phát triển và duy trì các mối quan hệ cá nhân và kinh doanh bằng cách sử dụng công nghệ. Điều này được thực hiện thông qua việc sử dụng các trang mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook, Instagram và Twitter.
Những trang web này cho phép mọi người và các tập đoàn kết nối với nhau để họ có thể phát triển mối quan hệ cũng như chia sẻ thông tin, ý tưởng và thông điệp.
Các thành viên gia đình và bạn bè có thể kết nối lại và duy trì kết nối thông qua các trang mạng xã hội cá nhân như Facebook. Họ có thể chia sẻ ảnh và cập nhật trạng thái về các sự kiện hàng ngày hoặc quan trọng trong cuộc sống của họ. Mọi người cũng có thể kết nối với những cá nhân chưa biết có cùng sở thích, mục tiêu hoặc kinh nghiệm. Các cá nhân có thể tìm thấy nhau thông qua các nhóm, danh sách và việc sử dụng thẻ bắt đầu bằng #.
Mạng xã hội thường được các nhà tiếp thị sử dụng để tăng sự công nhận thương hiệu và khuyến khích lòng trung thành với thương hiệu. Tiếp thị truyền thông xã hội giúp quảng bá tiếng nói và nội dung của thương hiệu. Nó có thể giúp công ty dễ tiếp cận hơn với khách hàng mới và nổi bật hơn đối với những khách hàng hiện tại,
Ví dụ: người dùng Twitter thường xuyên có thể tìm hiểu về một công ty lần đầu tiên thông qua nguồn cấp tin tức và quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Càng nhiều người tiếp xúc với thương hiệu của công ty, công ty càng có cơ hội tìm kiếm và giữ chân khách hàng mới.
Các nhà tiếp thị sử dụng mạng xã hội để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Xây dựng lượng người theo dõi giúp tiếp cận và tương tác với khách hàng mới, khách hàng gần đây và khách hàng lâu năm. Chia sẻ bài đăng trên blog, hình ảnh, video hoặc nhận xét trên phương tiện truyền thông xã hội cho phép người theo dõi phản ứng và tương tác, truy cập trang web của công ty và trở thành khách hàng.
Các nền tảng mạng xã hội chính
Facebook là mạng xã hội mang đến cho người dùng cơ hội kết nối với mọi người, doanh nghiệp và tổ chức. Họ có thể đăng cập nhật và trả lời bài đăng của người khác. Họ có thể chia sẻ ảnh và liên kết đến nội dung trực tuyến. Người dùng có thể trò chuyện trực tiếp, tải lên và chia sẻ video.
Người dùng cũng có thể liên lạc trực tiếp với nhau qua Facebook Messenger. Họ có thể tham gia các nhóm có cùng sở thích và được thông báo về các hoạt động và trang của bạn bè mà họ chọn theo dõi.
Facebook được thiết kế để mở và mang tính xã hội. Tuy nhiên, mặc dù nền tảng này khuyến khích nội dung có sẵn công khai, nhưng nền tảng này cũng có các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư có thể hạn chế quyền truy cập của bạn bè chẳng hạn.
Facebook được tạo ra vào năm 2004 bởi Mark Zuckerberg khi anh đang theo học tại Đại học Harvard. Ngày nay, nó thuộc sở hữu của Meta Platforms (trong đó Zuckerberg là CEO). Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới, với khoảng 3 tỷ người dùng đang hoạt động.
Instagram là mạng xã hội tập trung vào việc chia sẻ phương tiện trực quan như ảnh và video. Nó tương tự như Facebook ở chỗ người dùng tạo hồ sơ và có nguồn cấp tin tức. Nó cho phép người dùng tải lên phương tiện có thể được chỉnh sửa bằng bộ lọc và sắp xếp theo hashtag và gắn thẻ địa lý. Bài đăng có thể được chia sẻ công khai hoặc với những người theo dõi.
Người dùng có thể duyệt qua nội dung của những người dùng khác, xem nội dung thịnh hành và theo dõi những người dùng khác. Họ có thể thêm nội dung của người khác vào nguồn cấp dữ liệu cá nhân của mình. Theo thời gian, Instagram đã thêm các tính năng mới, chẳng hạn như Instagram Stories, Instagram Reels và quyền truy cập mua sắm. Giống như Facebook, Instagram khuyến khích người dùng giữ cho nội dung của họ có thể truy cập công khai nhưng cũng cho phép họ đặt quyền truy cập chỉ cho những người theo dõi được phê duyệt.
Instagram có tính năng nhắn tin trực tiếp của riêng mình. Ngoài ra, Facebook Messenger đã được tích hợp bởi Instagram để người dùng có thể nhắn tin trực tiếp cho các liên hệ trên Facebook khi đang ở trên Instagram.
Instagram được thành lập vào năm 2010 bởi Kevin Systrom và Mike Krieger. Vào năm 2012, nó đã được mua lại bởi Meta Platforms (trước đây là Facebook). Ngày nay, Instagram có khoảng 1,5 tỷ người dùng đang hoạt động.
Twitter là một mạng xã hội cho phép mọi người giao tiếp với nhau bằng những tin nhắn ngắn được gọi là tweet. Các tweet bị nền tảng xã hội giới hạn ở 280 ký tự. Người dùng đăng các tweet có thể hữu ích, thú vị hoặc thậm chí gây kích động cho người đọc.
Những người khác sử dụng Twitter để tìm những người và công ty đăng nội dung hấp dẫn, quan trọng hoặc đáng chú ý. Khi người dùng phát hiện ra những người khác thu hút sự quan tâm của họ, họ có thể theo dõi họ và nhận dòng tweet liên tục của họ trong nguồn cấp dữ liệu của họ.
Tweet đôi khi được gọi là tiểu blog. Nó được phân biệt bởi khả năng quét và phân phối nội dung của người dùng một cách nhanh chóng, thuận tiện và dễ dàng. Điều này có thể giải thích cho sự phổ biến của nó đối với những người muốn (hoặc cần) gửi nhiều thông điệp ra thế giới và những người muốn theo dõi các nhà xã hội chủ nghĩa như vậy (hoặc các nguồn thông tin quan trọng quan trọng).
Twitter được sử dụng bởi các nhà báo chuyên nghiệp và công dân, chính trị gia, người nổi tiếng, nhà tiếp thị, v.v. Nó được thành lập vào năm 2006 bởi Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone và Evan Williams. Nó thuộc sở hữu của Twitter, Inc. và Giám đốc điều hành của nó là Parag Agrawal. Năm 2021, Twitter có khoảng 430 triệu người dùng. Con số đó dự kiến sẽ tăng lên gần 500 triệu vào năm 2025.
Pinterest là một trang web mạng xã hội khuyến khích lưu và chia sẻ hình ảnh bằng cách sử dụng bảng ghim ảo. Đó là một nền tảng sáng tạo tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập danh mục và sắp xếp thông tin có ý nghĩa cho các cá nhân.
Với Pinterest, chủ tài khoản tìm hình ảnh bằng cách duyệt web hoặc chính Pinterest. Sau đó, họ ghim (hoặc lưu) những hình ảnh đó vào bảng ghim trực tuyến. Có thể thiết lập và sắp xếp nhiều bảng ghim dựa trên một chủ đề.
Sau khi họ đã tạo và xây dựng bảng của mình để lập danh mục các ý tưởng và mối quan tâm, người dùng có thể truy cập chúng bất cứ khi nào họ muốn. Nhấp vào hình ảnh sẽ hiển thị thông tin liên quan.
Cũng như các mạng xã hội khác, người dùng Pinterest có một nguồn cấp dữ liệu hiển thị hình ảnh theo sở thích của họ. Họ có thể tương tác bằng cách “thích” hình ảnh, theo dõi nhau và đăng nhận xét. Ngoài ra còn có một tính năng cung cấp tính năng nhắn tin riêng tư.
Pinterest do Ben Silbermann, Paul Sciarra và Evan Sharp tạo ra vào năm 2009. Nó thuộc sở hữu của Pinterest, Inc. và Giám đốc điều hành của nó là Bill Ready. Tính đến năm 2022, Pinterest có khoảng 433 triệu người dùng đang hoạt động.
Cân nhắc đặc biệt
Không có cách tiếp cận một cách phù hợp cho tất cả chiến lược tiếp thị. Đó là bởi vì mỗi doanh nghiệp là duy nhất và có mục tiêu nhân khẩu học, lịch sử và thị trường cạnh tranh khác nhau.
Các công ty mạng xã hội muốn các doanh nghiệp trả tiền cho quảng cáo của họ. Đó là lý do tại sao các nền tảng thường hạn chế phạm vi tiếp cận của doanh nghiệp và số lượng phản hồi mà doanh nghiệp có thể nhận được thông qua các bài đăng không trả phí. Ví dụ: nếu một công ty có 500 người theo dõi, thì không phải tất cả những người theo dõi đều nhận được cùng một bài đăng.
Bản chất không ngừng phát triển của mạng xã hội khiến việc bắt kịp các thay đổi trở nên khó khăn và cũng ảnh hưởng đến tỷ lệ thành công trong hoạt động tiếp thị của công ty.
Ưu điểm và nhược điểm của mạng xã hội
Mạng xã hội có khả năng ảnh hưởng đến các cá nhân và tập đoàn một cách tích cực và tiêu cực. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải cân nhắc những lợi thế và bất lợi của việc sử dụng các trang truyền thông xã hội này trước khi tham gia quá nhiều.
Cho phép mọi người kết nối với những người khác, kể cả bạn bè và gia đình
Các công ty có thể tiếp cận khách hàng mới và khách hàng hiện tại cũng như xây dựng và củng cố thương hiệu của mình
Các công ty có thể chứng minh dịch vụ khách hàng của họ xuất sắc
Giúp truyền bá thông tin sai lệch
Những lời phàn nàn về công ty có thể lan rộng và tạo ra các vấn đề về quan hệ công chúng
Chi phí quảng cáo và phát triển hồ sơ doanh nghiệp có thể cao
Việc ẩn danh người dùng có thể cần thận trọng
Ví dụ về Mạng xã hội
Hầu hết mọi sản phẩm hoặc dịch vụ bạn sử dụng đều được hỗ trợ bởi một công ty có sự hiện diện trên mạng xã hội. Hầu như không thể nghĩ ra bất kỳ tập đoàn lớn nào không điều hành, tiếp thị và quảng cáo trên mạng xã hội.
Khai thác mạng xã hội không chỉ là một phương pháp kinh doanh tốt mà còn cần thiết nếu bạn sắp thành công trong thế giới doanh nghiệp. Dưới đây là hai ví dụ về các công ty đang làm đúng.
Chuỗi thức ăn nhanh nổi tiếng Taco Bell có hơn 1,4 triệu người theo dõi trên Instagram và gần 2 triệu người theo dõi trên Twitter. Công ty biết cách thu hút mọi người trên mạng xã hội, đăng nội dung về thực đơn, nhân viên và nhà hàng của mình. Taco Bell cũng đăng các bài đăng trên Twitter và Instagram nhẹ nhàng, thu hút hàng nghìn lượt trả lời, chia sẻ lại và thích.
Taco Bell đã vận động hành lang để có biểu tượng cảm xúc taco bằng cách tạo một bản kiến nghị trên Change.org vào năm 2014. Công ty đã lan truyền thông tin này trên mạng xã hội. Bản kiến nghị đã thu được 33.000 chữ ký từ những người đam mê Taco Bell. Apple đã phát hành biểu tượng cảm xúc taco vào tháng 10 năm 2015 khi phát hành iOS 9.1.
Bạn không cần phải là một tập đoàn để sử dụng mạng xã hội một cách thành thạo. Rốt cuộc, đây là thời đại của những người có ảnh hưởng. Kylie Jenner có hơn 314 triệu người theo dõi trên Instagram, 36,4 triệu người theo dõi trên Snapchat và 39,6 triệu người theo dõi trên Twitter.
Người có ảnh hưởng trẻ tuổi và ngôi sao truyền hình thực tế sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội của mình để quảng bá hình ảnh và thương hiệu của mình. Cô cũng là một doanh nhân sử dụng mạng xã hội để quảng bá cho công ty Kylie Cosmetics của mình.
Thương hiệu làm đẹp đã giúp cô có một vị trí trong danh sách phụ nữ tự lập của Forbes, tỷ phú trẻ và 100 Người nổi tiếng của năm 2020.Muốn có bằng chứng về tầm với của cô ấy? Bộ dụng cụ môi của công ty đã bán hết trong vòng 10 phút kể từ khi ngôi sao tweet đường liên kết tới những người theo dõi cô ấy vào tháng 2 năm 2016.
Mục đích của Mạng xã hội là gì?
Mạng xã hội kết nối các cá nhân và doanh nghiệp bằng cách cho phép họ chia sẻ thông tin, ý tưởng và thông điệp. Các công ty cũng sử dụng mạng xã hội để tạo và củng cố nhận diện thương hiệu, quảng bá sản phẩm và dịch vụ cũng như giải đáp các thắc mắc và mối quan tâm của khách hàng.
Lợi ích của Mạng xã hội là gì?
Lợi ích của mạng xã hội bao gồm khả năng giúp mọi người kết nối và giữ liên lạc với gia đình, bạn bè và những người liên hệ mới; cơ hội họ cung cấp cho các doanh nghiệp để tiếp thị thương hiệu của họ; khả năng của họ để lan truyền thông tin hữu ích, thậm chí quan trọng, ngay lập tức cho các cá nhân và tổ chức.
Tại sao Mạng xã hội lại quan trọng?
Mạng xã hội rất quan trọng vì chúng cho phép mọi người phát triển các mối quan hệ có thể không thực hiện được do khoảng cách địa điểm và thời gian. Chúng cũng giúp tăng năng suất kinh doanh khi được sử dụng cho mục đích quan hệ công chúng, tiếp thị và quảng cáo.
10 trang web mạng xã hội hàng đầu là gì?
Theo Statista, 10 trang mạng xã hội hàng đầu tính đến tháng 1 năm 2022 là Facebook, YouTube, WhatsApp, Instagram, WeChat, TikTok, Facebook Messenger, Douyin, QQ và Sina Weibo.
Điểm mấu chốt
Mạng xã hội liên quan đến việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội trực tuyến để kết nối với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp và doanh nghiệp mới và hiện tại. Các cá nhân có thể sử dụng mạng xã hội để thông báo và thảo luận về sở thích và mối quan tâm của họ với những người khác, những người có thể hỗ trợ và tương tác với họ.
Các doanh nghiệp có thể sử dụng mạng xã hội để xây dựng thương hiệu, bán sản phẩm, phát triển cơ sở khách hàng cũng như củng cố các mối quan hệ và dịch vụ khách hàng.
Mạng xã hội có thể có những nhược điểm nhất định, nhưng những lợi ích của nó—bao gồm cả việc cung cấp cho các cá nhân và công ty một phương pháp để lan truyền thông điệp ngay lập tức—khiến nó trở thành một công nghệ sẽ tiếp tục được sử dụng và phát triển trong nhiều năm tới.
Meta. “Báo cáo meta Kết quả Quý 4 và Cả năm 2021.”
Thống kê. “Các thương hiệu mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất ở Hoa Kỳ từ năm 2015 đến năm 2021.“< /p>
Thống kê. “Người dùng Twitter trên thế giới 2017-2025.”
Thống kê. “Số lượng người dùng Pinterest hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới từ quý 1 năm 2016 đến quý 2 năm 2022.”< /p>
Trường Quản lý MIT Sloan. “Nghiên cứu của MIT Sloan về mạng xã hội, Thông tin sai lệch và Bầu cử.”
Instagram. “Taco Bell.”
Twitter. “Taco Bell.”
Change.org. “The Taco Emoji đã xảy ra!“
Snapchat. “Kylie Jenner.”
Instagram. “Kylie.”
Twitter. “Kylie Jenner.”
Forbes. “Kylie Jenner.”
Elle. “ Bộ dụng cụ môi mới của Kylie Jenners đã bán hết trong vòng chưa đầy 10 phút.”
Hồ sơ công ty
Khởi nghiệp
Khởi nghiệp
Báo cáo thu nhập và tin tức
Tin tức công ty
Các công ty FAANG và FAAMG
Mạng xã hội là gì?
Investopdia / Julie Bang
Thuật ngữ mạng xã hội đề cập đến việc sử dụng các trang web phương tiện truyền thông xã hội dựa trên internet để duy t
